跟着我国经济的开展,家装作业的商场规模也在不断扩大。一方面,顾客对家装作业的服务质量有了更高的要求,另一方面,互联网、新零售等新式途径也推进传统家装作业的革新。作为涂料作业的领军品牌,立邦对商场趋势的改变有着敏锐洞悉,并通过立邦工业人才开展中心等专业人才训练系统的建构,助力涂料、家装作业从业者在据守作业愿望的一同,紧跟年代脚步,完成自我开展,从而为作业继续运送高质量人才。
早上七点,刘莉莉像平常相同发着微信朋友圈,这一次共享的是“2021年的榜首场雪”。随后她便开端刷着朋友圈,不时在一些有共识的内容下点赞、谈论,这一习气已有6年。
而在上星期,她刚好又包办了上个月几个项目的成绩榜首,这对刘莉莉来说早已习以为常。
刘莉莉,从事建材作业23年,2008年开端在西安立邦店当导购,一年后晋级为店长,一向到现在。
现在的刘莉莉在西安一个人办理着3个门店,每个门店3个人。除了要担任门店的成绩之外,还有就是带领店员不断地生长。
“作业其实就是一个不断晋级打怪的进程,坚持初心,永久热泪盈眶,咱们才干走得更远。”
“年青人在哪里,我就在哪里。”为了紧跟商场潮流与开展,刘莉莉严格要求自己坚持不断学习的状况,特别是有关年青人的潮流开展。
当下,人们的日子方法越来越多元化,特别是新潮的年青人,他们以前锋不羁、天马行空的思维和敢闯敢拼的勇气,正诠释着这个年代的潮流风气与颜色。
“我一向觉得自己还像18岁相同,年青人喜爱的、会的,我也做得不差。”刘莉莉喜爱和95后、00后浑然一体,由于她信赖,只要真正和年青人玩到一块,自己才干走进年青人的“心里世界”。
短视频、直播、社区、社群等,时下年青人喜爱的方法和渠道,刘莉莉都会想办法去了解、去感触、去创造。
为此,她还特意相对应地去申请了这些账号,一个个渠道去探寻、去学习,不时在这些渠道上和网友们创造交流。
“人的生长离不开对新鲜文明、事物的认知,比如视频剪辑,从一开端的懵懂,现在已成为我作业中常用的技能。”
在追逐年青人脚步的路上,刘莉莉也不断晋级本身配备和技能,并开端闪现归于自己的颜色。
颜色是维系人们日子和情感的重要枢纽。立邦深耕我国颜色研讨数十年,用千变万化的颜色,改写日子的无限或许。尤其是近年来,传统与现代、我国与全球的交融,出现出了很多盛行色系,而这些色系通过群众前言的宣导,成为人们脍炙人口的网赤色。
立邦深知颜色商场的重要性,作为导购的刘莉莉也看到了年青人的颜色商场。为此,她把目光放到了当下尤为火爆的视频直播上。
确认方向后,刘莉莉便要求自己每晚最少要花1小时观看相关作业视频,现在为止重视了1600多名相关主播。从一开端的学习、仿照,再到总结比照,刘莉莉逐渐建立起决心,所以她开端测验直播,找准定位专业解说颜色调配、装饰技巧。
作为一位“视频直播”新人,除了刘莉莉本身的尽力与学习外,立邦直播运营团队的辅导与引领也给了她强壮的决心。
“现在我的粉丝已有27000多人,每个月或多或少都能在直播上成交几单。关于内容输出这一块,立邦直播运营团队则会全程辅佐咱们,协助剖析定位、商场、热门话题等。”团队的有力站台让刘莉莉消除了后顾之虑,使她如虎添翼。
“一个人的强壮不算强壮,团队强壮才是真的强壮。”刘莉莉慨叹地提到。事实上,她也正是这么去做的,她不断把自己的心得共享给自己的团队同伴,协助咱们一同前进生长,她也并不忧虑年青团队同伴会给自己带来冲击和压力。
立邦上门基检,望文生义就是由立邦专业的基检人员合作专业的基检东西上门服务,全面检测房子的墙面状况。
这是归于立邦的独有特征事务板块,一同也是刘莉莉出售的主战场。上一年刘莉莉更是创下全年上门基检783单,月均基检71单。
刘莉莉现在所担任的门店首要售卖的是立邦儿童漆,这是一款针对家庭的家装儿童漆。在日趋考究环保健康日子的当下,一款健康环保的产品往往可以起到出乎意料的作用。有了产品质量的确保,那就是技能与服务的确保了。因而,立邦上门基检因运而生。
“我要告知工人这个漆怎样刷,刷颜色的时分要注意什么,这些都要给工人告知清楚。然后就是墙面,没有打磨到位的,咱们曩昔给业主和工人告知一下,这个墙面需求打磨。其实这个人物简略来说就是给客户和油工之间建立一座交流的桥梁,专业的人做专业的事。”
不过在成果“监理人”人物的路上,则需求刘莉莉不断去压服顾客,并取得信赖。为此,刘莉莉总结出了一套别有“日子兴趣”的出售技巧。
每天固定3-4条朋友圈推送,早上7点一条、正午12点一条、晚上7点到10点1-2条。其次是朋友圈内容的定位,这儿也很需求考究技巧和细节。
“朋友圈的内容最好是日子加作业的出现方式,共享日子状况、日子的美,偶然一些正能量的鸡汤,而且还要采纳一种耳濡目染的推行方式,不能一加到客户的微信就直接推行告,最好先和他们发生朋友圈共识。”刘莉莉在这一块明显有着自己的心得。
为了取得潜在客户的信赖,刘莉莉会在朋友圈给他们点赞、谈论,在一些具有讨论、延伸性的话题上,她则会加剧翰墨输出交流思想。
依据刘莉莉的介绍,不少客户都是在朋友圈发生共识后才自动找到她,然后才是产品的成功买卖以及上门基检的需求达到。
“这个方式也是我一步步学习仿照总结出来的,特别是朋友圈的内容案牍,都是靠自己去探究、去堆集。”
把每一件小事做好,做到极致,每天前进一点点。这是归于刘莉莉的朋友圈坚持。
“我是一个责任感比较强且务实的人,不管是公司告知的作业,还有客户告知的作业,我都会提前去做好预备。”
为了提高个人和团队的专业知识水平,刘莉莉都会定时参与立邦这边相应的训练,比如立邦导购《明日之星》训练、才智商城的推行方式训练、平常的团队训练等。
“我是一个作业比较谨慎的人,对待咱们的店员也比较谨慎。打个比如,上新品的时分我会让他们背话术;没生意的时分,我就让他们重复的演练。然后星期六、星期天,他们卖货的时分我也在卖货,谁做得好就拿出来一同共享,咱们一同讨论成功的诀窍。我就是这样的人,自己好了不算,咱们好才是真的好。”
由于刘莉莉超卓的作业体现,与之而来的就是成绩榜首的独占,才智商城更是全年成交537单,月均成交53单,这是实力与尽力的见证。
俗语有说:上得了厅堂,下得了厨房。于刘莉莉而言,作业和家庭两种人物之间互相转化早已习以为常,而且还能处理的挥洒自如。
空闲韶光,刘莉莉都会给家人预备各种美食,她享用为家人下厨的韶光,享用和家人在一同的韶光。
作业的时分就认真作业,回家的时分就好好运营家庭。每周至少回家看望爸妈一次,或许给家人打个电话,聊聊家常,这已经成为了刘莉莉的习气。
都说陪同是最长情的表白。刘莉莉历来不会小气陪同家人的时刻,哪怕作业再忙再累。运营家庭,刘莉莉明显也有自己的心得。咱们巴望具有更美好的家庭日子,因而才乐意为此支付相应的尽力和承当。除了根本的调和共处外,恰当的家庭出游活动也是添加家庭联合和爱情的手法,为此刘莉莉也给自己设定了方针:定时陪同家人一同出游、漫步。
你不用趁波逐浪,行色匆匆地赶往你从未深思过的远方;你也不用仰视别人,拘泥于别人的成果之中。你只需跟从你的心里,去探究你的路途,成为自己喜爱的姿态。
现在的刘莉莉正尽力地活成自己喜爱的姿态,在作业和日子中追逐着互相的愿望和方针。
贾平凹有言:“人的终身,苦也罢,乐也罢,得也罢,失也罢,最要紧的是心间的一泓清泉里不能没有月辉。”于刘莉莉而言,作业和日子,累也罢,享用也罢,恨也罢,执着也罢,最要紧的是前行的路上不能忘记初心,不能由于走得太远而忘了为什么而动身。
有时分,不少家人朋友都会疑问:“你干这一行够久了,不考虑一下换个作业吗?”
择一行,爱一行。23年建材作业从业经历,13年立邦导购人物,这是刘莉莉现在交出的作业答卷,而这一坚持仍将继续书写下去,颜色也将因刘莉莉而绚烂。
现在,家庭和作业双丰收的刘莉莉,更多的是作业的沉稳和凝练、家庭的恩爱和投入。
“在运营好3个门店的根底下,接下来我希望能尽早开设第四个门店,做大做强。”刘莉莉说出了她的神往。
不忘初心,继续进步,这是刘莉莉13年的据守,也是立邦培育的专业化服务团队的缩影。立邦以专业的人才训练系统,将紧跟年代脚步、不断提高自我的作业匠心精力继续传递,助力涂料、家装作业打造高质量人才队伍。